Como Encomendar?
O processo de compra no nosso site consiste na acumulação de produtos num carrinho virtual de compras, o qual no final deve ser enviado para o nosso sistema central. Para conseguir processar a encomenda até à finalização terá de se registar no nosso sistema, efetuando o pagamento numa das modalidades à escolha.

Prazos de Entrega?
Logo que efectue uma compra na nossa loja, e confirmando a disponibilidade de stock do produto em causa, este será imediatamente despachado para a morada por si indicada. A partir deste momento, o transporte terá uma duração prevista de até 2/3 dias úteis (48/72 horas). No caso de ruptura de stock imprevista, o cliente será contactado de forma a ser informado sobre o prazo de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao material encomendado. Outros atrasos excecionais poderão ocorrer por motivos alheios, como os da responsabilidade do transportador.

Pagamento?
É possível efetuar pagamentos através dePaypal e Referência Multibanco.

Devoluções e trocas?
O Cliente tem direito à resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril. A intenção tem de ser expressada à empresa que lhe vendeu o produto por carta registada nos catorze dias úteis seguintes à entrega da mercadoria. Não havendo a devolução do produto em devida forma (fechado/selado com todos os acessórios), não ultrapassar os quinze dias após a data de recepção da mercadoria, se o produto já estiver aberto ou apresentar indícios de utilização, a Letras e Conceitos, Lda. poderá recusar a sua devolução. O valor dos portes de Devolução são suportados pelo cliente e não serão aceites devoluções com valores à cobrança.

Como propor um livro para edição?
A Rei dos Livros tem todo o interesse em novos temas que mereçam ser explorados por autores que tenham conhecimento profundo da área em causa. Se tem uma ideia para um livro ou se tem interesse em transmitir o seu conhecimento através de uma obra, contacte-nos através do email joaocalado.letraseconceitos@gmail.com.

Política de Cookies?
Cookies são discretas etiquetas de software que são guardadas no seu computador através do navegador (a.k.a browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, por exemplo, os seus dados pessoais. Os Cookies servem para garantir funcionalidades do site (como os itens do carrinho), para melhorar a experiência do cliente com uma navegação mais rápida e eficiente (eliminando a necessidade de introduzir repetidamente a mesma informação), e ainda para determinar autilidade, interesse, número de utilizações do websites, permitindo uma constante melhoria de funcionalidade.